Política de privacidad

1. Responsable

• Responsable: Sergi Filella (NIF 45933890S)
• Email para cualquier cuestión de privacidad: info@todopsicologos.es

2. Datos que tratamos

• Datos profesionales públicos de psicólogos y centros: nombre profesional o del centro, ciudad, provincia, dirección de la consulta, teléfono, email y web profesionales, especialidades, modalidades (presencial u online), número de colegiado y habilitación sanitaria cuando son públicos, imagen o logotipo y valoración pública agregada (nota, número de opiniones y fuente). Proceden de la web del propio profesional o centro, de directorios profesionales de acceso abierto y de registros públicos de centros sanitarios. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Datos que nos da el profesional al reclamar su ficha: nombre, email, teléfono opcional y los datos que decida publicar o corregir. Base jurídica: su solicitud y su consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Datos de quien rellena un formulario (contacto, baja de una ficha): nombre, email, teléfono opcional y mensaje. Los usamos solo para responder. No nos cuentes en el mensaje nada sobre tu salud: no lo necesitamos y lo borramos. Base jurídica: consentimiento al enviar el formulario.

Las valoraciones importadas de otras plataformas se muestran solo como nota media y número de opiniones, sin textos ni nombres. TodoPsicólogos no recoge ni publica opiniones de pacientes ni ningún dato de salud: acudir a un psicólogo/a es un dato de salud y no lo tratamos.

3. Para qué los usamos

• Mantener un directorio de psicólogos en España que ayude a los pacientes a encontrarlos.
• Que los pacientes contacten directamente con el profesional: llamadas, mensajes y visitas a su web van directas a él, sin pasar por nosotros.
• Permitir a los profesionales corregir, completar o retirar su ficha.
• Proteger los formularios frente al spam y el abuso.

4. Imágenes

Algunas fichas muestran el logotipo o una foto publicada por el propio centro o profesional en su web o en su perfil público. La alojamos en nuestro servidor, en formato optimizado, solo para identificarle en su ficha. Si eres el titular y prefieres retirarla o cambiarla, escríbenos o reclama tu ficha.

5. Medición de uso

Contamos de forma agregada las visitas a cada ficha y los clics en sus botones de contacto (por día, ficha y tipo). No guardamos direcciones IP ni identificadores de dispositivo, y no usamos cookies de analítica ni de publicidad.

6. Conservación

• Fichas del directorio: mientras estén activas. Si el profesional pide la baja, la ficha se retira en un máximo de 72 horas hábiles y sale de los sitemaps.
• Mensajes y solicitudes: el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, 12 meses después, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
• Estadísticas de uso: agregadas y sin datos personales.

7. Destinatarios

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Solo intervienen, como encargados del tratamiento y bajo contrato:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, base de datos y protección frente al spam.
• Resend: envío de los emails de confirmación y de los avisos cuando alguien rellena un formulario.
• Stripe Payments Europe, Ltd.: cobro del plan Destacado. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; TodoPsicólogos no los ve ni los guarda.

Pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo y lo hacen con las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@todopsicologos.es. Si eres un profesional listado, también puedes pedir la eliminación de tu ficha desde el enlace que aparece en ella o en Eliminar perfil, sin tener que justificarlo.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado HTTPS en todo el sitio, acceso restringido al panel de administración, protección de formularios frente a envíos automáticos y registros sin datos personales innecesarios.